ประเทศเยอรมนี เตรียมผลักดันสหภาพยุโรป ออกกฎให้ผู้ผลิตมือถือ iOS และ Android บริการหลังการขาย 7 ปี

รัฐบาลของสหพันธรัฐเยอรมนี กำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับสหภาพยุโรป หรืออียู ในการวางข้อกำหนดด้านการอัปเดตความปลอดภัยและอะไหล่ เป็นเวลา 7 ปี ขณะที่อียูเสนอเพียง 5 ปี

รัฐบาลของสหพันธรัฐเยอรมนี กำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับสหภาพยุโรป หรืออียู ในการวางข้อกำหนดด้านการอัปเดตความปลอดภัยและอะไหล่ของอุปกรณ์สมาร์ทโฟนต้องมีระยะเวลาสนับสนุนอย่างน้อย 7 ปี ขณะที่อียูเสนอเพียง 5 ปี

การสนับสนุนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนในระยะยาว (Long-term support) ถือเป็นปัญหาหนึ่งของธุรกิจสมาร์ทโฟน โดยเฉพาะสมาร์ทโฟนจากค่าย Android ซึ่งมักจะถูกกดดันอยู่เสมอในเรื่องการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล่าช้าและขาดความสม่ำเสมอ

ส่วนทางด้านคู่แข่งอย่างแอปเปิล โดยส่วนใหญ่แล้ว iPhone จะมีระยะเวลาในการสนับสนุนอุปกรณ์แต่ละรุ่นประมาณ 5 ปี ซึ่งบางรุ่นก็มีอายุในการสนับสนุนที่นานกว่านั้น

จากประเด็นดังกล่าวจึงทำให้สหภาพยุโรป (European Union) เตรียมออกแนวทางให้ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการ Android หรือ iOS จะต้องให้บริการด้านการซ่อมและขายอะไหล่เป็นบริการหลังการขายให้กับลูกค้าเป็นเวลา 5 ปี

อย่างไรก็ตาม รายงานของเว็บไซต์ Heise online เปิดเผยว่า รัฐบาลของสหพันธรัฐเยอรมนี จะเข้าไปเจรจากับสหภาพยุโรปเพื่อเพิ่มระยะเวลาของการดูแลหลังการขายเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี นับตั้งแต่การเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นนั้นๆ มากกว่าที่อียูเสนอเป็นเวลาถึง 2 ปีด้วยกัน

แน่นอนว่าข้อเสนอดังกล่าวทางฝั่งผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมกันภายใต้ชื่อ DigitalEurope โดยมีแอปเปิล, ซัมซุง และกูเกิล เป็นสมาชิก ดูจะไม่เห็นด้วยกับตัวเลข 5 ปี และ 7 ปี โดยทางฝั่งผู้ผลิตอยากให้มีการสนับสนุนอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยประมาณ 3 ปี และจำกัดชิ้นส่วนที่เป็นอะไหล่เฉพาะแบตเตอรี่และหน้าจอสมาร์ทโฟนเท่านั้น ทำให้เรื่องนี้ยังต้องต่อสู้กันต่อไป

แนวทางดังกล่าวของสหภาพยุโรปจะมีผลบังคับใช้ในปี 2023 และได้รับการออกแบบแนวทางมาเพื่อลดผลกระทบทางด้านสิ่งแวดล้อมจากการผลิตสมาร์ทโฟน และทำให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนที่ผลิตมาทั้งหมดนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคในระยะยาว.

ที่มา: Yahoo

คุณกำลังดู: ประเทศเยอรมนี เตรียมผลักดันสหภาพยุโรป ออกกฎให้ผู้ผลิตมือถือ iOS และ Android บริการหลังการขาย 7 ปี

หมวดหมู่: Gadget