เฟซบุ๊กสู้ศึกเฟกนิวส์ไวรัสโควิด-19

ไม่เฉพาะแต่ในประเทศไทย ที่เฟซบุ๊กกำลัง ร่วมปฏิบัติการกับหน่วยงานภาครัฐ กำจัดเฟกนิวส์ที่เกี่ยวเนื่องกับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) ในระดับโลกเฟซบุ๊กก็กำลังต่อสู้อย่างหนัก เพื่อรักษาเกียรติภูมิในฐานะแพลตฟอร์มที่มีโอกาสสร้างความน่าเชื่อถือ ในภาวะที่คนทั่วโลกกำลังหวาดวิตกและแสวงหาที่พึ่ง

มาร์ก ซักเกอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊ก โพสต์ว่า เฟซบุ๊กกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานด้านสาธารณสุขเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับไวรัสโควิด-19 ที่ถูกต้องและมีประโยชน์ต่อผู้ใช้เฟซบุ๊กทุกคน

ต่อกรณีดังกล่าว ทุกครั้งที่มีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไวรัส จะมีป๊อปอัปที่ส่งผู้ใช้ตรงไปยังองค์การอนามัยโลก (WHO) หรือหน่วยงานด้านสาธารณสุขประจำประเทศ

นอกจากนั้น เฟซบุ๊กยังให้พื้นที่โฆษณาฟรีกับ WHO ในการประชาสัมพันธ์ข้อมูลสู่ประชาชน รวมทั้งพื้นที่โฆษณาฟรีมูลค่าหลายล้าน สำหรับองค์กรต่างๆที่มีเป้าหมายต่อสู้กับไวรัสโควิดทั่วโลก

ส่วนของการต่อสู้กับข่าวปลอมหรือเฟกนิวส์ ตลอดจนการกำจัดข้อมูลผิดๆออกไปนั้น ยังเป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องแก้ไขกันต่อไป เนื่องจากข้อมูลที่หลั่งไหลอยู่บนเฟซบุ๊กมีจำนวนมหาศาล

ซักเกอร์เบิร์ก บอกว่า ทุกคนควรมีอิสระในการแชร์ข้อมูล รวมทั้งประสบการณ์ส่วนตัวผ่านเฟซบุ๊ก แต่ต้องอยู่ภายใต้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง หากเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จ ตลอดจนทฤษฎีสมคบคิดที่จินตนาการขึ้นมาโดยไม่มีความจริงรองรับ เฟซบุ๊กจำเป็นต้องลบและปิดกั้นข้อมูลดังกล่าว

บรรดาโฆษณาชวนเชื่อทั้งหลายได้แก่ การกล่าวอ้างว่าสินค้าชนิดนี้รักษาโรคโควิด-19 ได้, การมโนว่าไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ถูกใช้

เป็นข้ออ้างให้อังกฤษไม่ต้องออกจากการเป็นสมาชิกอียู (Brexit), การขาย USB จากรัสเซียที่อ้างว่าช่วยป้องกันไวรัส รวมทั้งหน้ากากอนามัยที่ทำจากคาร์บอนที่ช่วยกรองไวรัสโควิด

โดยในส่วนของประเทศไทย กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) ได้ประชุมร่วมกับเฟซบุ๊กประเทศไทย รับมือกับข่าวปลอมอันเกี่ยว–เนื่องกับไวรัสโคโรนาไปแล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นทันทีคือ หากมีการเข้าไปค้นหาเรื่องไวรัสโคโรนาในทั้งภาษาไทย ภาษาอังกฤษ ทางเฟซบุ๊กจะช่วยขึ้นข้อความลิงก์ไปยังเว็บไซต์กรมควบคุมโรค เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง

ขณะที่มาตรการเชิงรุกต่อมา คือให้ประชาชนสามารถแจ้งบัญชี Avatar (บัญชีปลอม) ได้โดยตรง โดยกดปุ่ม report profile กับ report post ได้ด้วยตัวเอง ขณะเดียวกัน ทางเฟซบุ๊กก็มีการใช้ AI ตรวจหาบัญชีปลอมอยู่แล้ว เนื่องจากเป็นต้นตอของข่าวปลอมส่วนใหญ่

นอกจากนี้ ทางเฟซบุ๊กจะมีมาตรการที่เข้มงวดขึ้น ตรวจสอบว่าถ้าบัญชีใดทำผิดกฎของเฟซบุ๊กบ่อยๆ เช่น โพสต์เฟกนิวส์ ระบบก็จะจัดการให้คนเห็นโพสต์จากบัญชีนี้น้อยลง ห้ามไม่ให้เพจซื้อโฆษณา หรือทำธุรกรรมผ่านทางเฟซบุ๊ก และจะแจ้งเตือนผู้แชร์ข้อความที่เป็นเฟกนิวส์ให้ได้ทราบ

ทั้งนี้เฟกนิวส์ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยในช่วงที่ผ่านมาได้แก่ สเปรย์พ่นปาก ฆ่าเชื้อไวรัสโคโรนา, คลิปสุดช็อก! ไวรัสโคโรนา ทำคนล้มทั้งยืน, เชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ สามารถติดต่อผ่านการมองตาได้, สี จิ้นผิง

สั่งใช้กฎหมายสูงสุด วิสามัญโดยเจ้าหน้าที่, เชื้อไวรัสโคโรนาทำพิษ ชาวจีนล้มตึงกลางสุวรรณภูมิ, แพทย์ชี้นั่งเครื่องพร้อมผู้ป่วยไวรัสโคโรนามีโอกาสติดเชื้อทั้งลำ เป็นต้น.

คุณกำลังดู: เฟซบุ๊กสู้ศึกเฟกนิวส์ไวรัสโควิด-19

หมวดหมู่: Startup